Datenschutzerklärung

Wir verarbeiten Ihre Daten sparsam: nur so viel, wie für Ihre Anfrage und den Betrieb dieser Seite nötig ist. Wir verkaufen keine Daten, binden keine Werbenetzwerke ein und setzen keine Cookies zur Nachverfolgung. Nachstehend erklären wir, was wann passiert.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne von Artikel 4 Nummer 7 DSGVO ist:

Jakobs Sorglose Räumung
Ildiko Magdolna Iacob
Webling 3, 85276 Hettenshausen
Telefon: 0151 75874118
E-Mail: jakobsreinigung@gmail.com

Eine Datenschutzbeauftragte oder einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nach Artikel 37 DSGVO in Verbindung mit § 38 BDSG nicht benennen, weil in unserem Betrieb nicht ständig mehr als zwanzig Personen mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten befasst sind. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unmittelbar unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Grundsätze und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dafür eine Rechtsgrundlage besteht. In Betracht kommen:

• Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO — Ihre Einwilligung, etwa für nicht notwendige Cookies oder eingebettete Inhalte. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO — Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags. Darauf stützen wir die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Abwicklung eines Auftrags.
• Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO — gesetzliche Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen.
• Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO — unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Internetauftritt und an der Abwehr von Missbrauch.

3. Aufruf der Website und Server-Protokolle

Bei jedem Aufruf übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Angaben, die unser Webserver kurzzeitig protokolliert:

• abgerufene Adresse und Datum samt Uhrzeit
• übertragene Datenmenge und Statusmeldung des Servers
• Browsertyp, Version und Betriebssystem
• die verweisende Seite, sofern übermittelt
• die IP-Adresse Ihres Anschlusses

Diese Angaben brauchen wir, damit die Seite ausgeliefert werden kann, und um Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Die Protokolle werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht, sofern kein Sicherheitsvorfall eine längere Aufbewahrung erfordert. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

4. Hosting

Diese Website wird bei einem Dienstleister in Deutschland betrieben. Der Anbieter verarbeitet die oben genannten Protokolldaten ausschliesslich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Länder ausserhalb der Europäischen Union findet nicht statt.

5. Cookies und Einwilligung

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Wir unterscheiden zwischen notwendigen und nicht notwendigen Cookies.

Notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung, weil die Seite ohne sie nicht funktioniert. Rechtsgrundlage ist § 25 Absatz 2 Nummer 2 TDDDG in Verbindung mit Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Alle übrigen Cookies setzen wir erst, nachdem Sie im Einwilligungsbanner zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist § 25 Absatz 1 TDDDG in Verbindung mit Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

Welche Cookies im Einzelnen zum Einsatz kommen, steht in unserer Cookie-Richtlinie. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über Cookie-Einstellungen ändern oder vollständig widerrufen.

Nachweis der Einwilligung. Artikel 7 Absatz 1 DSGVO verpflichtet uns, eine Einwilligung belegen zu können. Deshalb speichern wir zu jeder Entscheidung: eine zufällig erzeugte Kennung ohne Bezug zu Ihrer Person, den Zeitpunkt, die gewählten Kategorien, die Fassung der Cookie-Richtlinie, die Sprache sowie eine gekürzte IP-Adresse, bei der der letzte Block entfernt wurde. Diese Aufzeichnung bewahren wir drei Jahre auf und löschen sie danach.

6. Anfrageformular und hochgeladene Fotos

Wenn Sie uns über das Formular schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen: Name und E-Mail-Adresse als Pflichtfelder, darüber hinaus freiwillig Telefonnummer, Anschrift, Klingelname, Art der Leistung, Objektart, Zimmerzahl, Wunschtermin sowie Ihre Nachricht. Zusätzlich speichern wir Datum und Uhrzeit, die IP-Adresse und die Browserkennung, um missbräuchliche Einsendungen erkennen zu können.

Fotos. Sie können Bilder der zu räumenden Räume anhängen. Das ist freiwillig und hilft uns, den Aufwand ohne Besichtigung einzuschätzen. Bitte achten Sie darauf, keine Aufnahmen hochzuladen, auf denen Personen erkennbar sind oder besonders sensible Angaben — etwa Gesundheitsunterlagen, religiöse Gegenstände oder persönliche Dokumente — lesbar abgebildet sind. Sollten solche Bilder dennoch bei uns eingehen, löschen wir sie, sobald wir es bemerken.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, da die Verarbeitung der Anbahnung eines Vertrags dient. Für die Missbrauchserkennung stützen wir uns auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage samt Fotos spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sechs beziehungsweise zehn Jahren; in diesem Fall sperren wir die Daten für die weitere Nutzung und verwenden sie ausschliesslich zur Erfüllung der Aufbewahrungspflicht.

7. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b beziehungsweise Buchstabe f DSGVO.

Hinweis zu WhatsApp. Nutzen Sie den WhatsApp-Knopf, verlassen Sie unsere Seite. Betreiberin des Dienstes ist WhatsApp Ireland Limited. Dabei werden Verbindungsdaten an den Anbieter übermittelt, auf die wir keinen Einfluss haben; eine Übermittlung in die Vereinigten Staaten ist möglich. Wenn Sie das vermeiden möchten, erreichen Sie uns ebenso gut per Telefon, E-Mail oder über das Formular auf dieser Seite.

8. Eingebettete Karte

Sofern wir eine Karte zur Anfahrt einbinden, wird diese erst geladen, nachdem Sie in der Kategorie „Komfort" zugestimmt haben. Ohne Einwilligung sehen Sie lediglich einen Platzhalter, und es werden keine Daten an den Kartenanbieter übertragen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

9. Keine Statistik- und Werbedienste

Wir verwenden derzeit weder Analysewerkzeuge noch Werbenetzwerke, keine Zählpixel und keine Schriftarten, die von fremden Servern nachgeladen werden. Alle Gestaltungselemente liegen auf unserem eigenen Server. Sollte sich das ändern, passen wir diese Erklärung an und holen zuvor Ihre Einwilligung ein.

10. Empfängerinnen und Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten geben wir nur weiter, soweit es zur Erbringung unserer Leistung erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht. In Betracht kommen: unser Hosting-Dienstleister, der Anbieter unseres E-Mail-Postfachs, das Steuerbüro im Rahmen der Buchführung sowie Entsorgungsbetriebe, soweit für den Entsorgungsnachweis erforderlich. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Ein Verkauf Ihrer Daten ist ausgeschlossen.

11. Speicherdauer im Überblick

Server-Protokolle

7 Tage

Anfrage ohne Auftrag

6 Monate nach dem letzten Kontakt

Hochgeladene Fotos ohne Auftrag

6 Monate nach dem letzten Kontakt

Unterlagen zu erteilten Aufträgen

6 bis 10 Jahre nach gesetzlicher Frist

Nachweis der Cookie-Einwilligung

3 Jahre

Einwilligungs-Cookie im Browser

12 Monate

12. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns die folgenden Rechte zu:

• Auskunft (Artikel 15 DSGVO) — ob und welche Daten wir zu Ihnen verarbeiten.
• Berichtigung (Artikel 16 DSGVO) — Korrektur unrichtiger Angaben.
• Löschung (Artikel 17 DSGVO) — soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO) — Herausgabe in einem gängigen Format.
• Widerspruch (Artikel 21 DSGVO) — gegen Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen.
• Widerruf einer Einwilligung (Artikel 7 Absatz 3 DSGVO) — jederzeit, mit Wirkung für die Zukunft.

Eine formlose Nachricht an jakobsreinigung@gmail.com genügt. Wir antworten innerhalb eines Monats. Für Sie entstehen dabei keine Kosten. Zur Sicherheit kann es sein, dass wir vor einer Auskunft nachfragen, um Ihre Identität zu prüfen.

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmässig verarbeiten, können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27, 91522 Ansbach
www.lda.bayern.de

Unabhängig davon können Sie sich an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Ihres Arbeitsplatzes wenden.

14. Datensicherheit

Die Verbindung zu dieser Website ist durch TLS verschlüsselt; Sie erkennen das am Schlosssymbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Der Verwaltungsbereich ist zusätzlich durch eine Anmeldung in zwei Schritten geschützt. Hochgeladene Dateien liegen ausserhalb des öffentlich abrufbaren Bereichs. Wir sichern unsere Systeme nach dem Stand der Technik, weisen aber darauf hin, dass eine Übertragung im Internet nie vollständig lückenlos geschützt werden kann.

15. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne von Artikel 22 DSGVO findet nicht statt.

16. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Leistungen, die eingesetzte Technik oder die Rechtslage ändern. Massgeblich ist stets die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 09/2026